Conditions générales de vente

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne HELVETIA CARDS. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande (version draft-2026-11). Elles sont acceptées à chaque commande.

Vendeur

[à compléter : raison sociale ou nom de l'exploitante], [à compléter : adresse postale]. Numéro IDE : [à compléter : numéro IDE, si inscription au registre du commerce]. Contact : [à compléter : e-mail de contact].

Offre et produits

• La boutique vend des cartes à collectionner, des produits scellés (boosters, displays, coffrets, decks) et des accessoires, issus de son propre stock.
• Chaque fiche indique la langue d'impression, l'état ou la gradation, l'édition lorsqu'elle est connue et la quantité disponible. Pour les cartes à l'unité, les photos montrent la pièce vendue.
• Les offres sont valables dans la limite du stock disponible. Les précommandes, les enchères et le rachat de cartes ne sont pas proposés.

Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). [à compléter : statut TVA] Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. En cas d'erreur manifeste de prix ou de description, la boutique peut annuler la commande ; tout montant déjà versé est alors intégralement remboursé.

Commande et conclusion du contrat

• Vous ajoutez les articles au panier, indiquez une adresse de livraison en Suisse puis choisissez le mode de livraison et le moyen de paiement.
• En validant la commande, vous acceptez les présentes CGV et faites une offre d'achat ferme.
• Le contrat est conclu dès l'affichage de la confirmation de commande, qui vous donne un numéro de commande et un lien de suivi. Les articles sont alors réservés pour vous.

Paiement

Le paiement s'effectue par TWINT ou par virement bancaire, selon les moyens proposés lors de la commande (voir Paiement).

• TWINT : le paiement est confirmé automatiquement par notre prestataire de paiement. Sans paiement dans les 30 minutes, la réservation expire.
• Virement : les articles sont réservés pendant 5 jours. Sans réception du paiement dans ce délai, la commande est annulée et les articles sont remis en vente.
• La commande est préparée et expédiée après confirmation du paiement.

Livraison

Livraison uniquement à des adresses en Suisse. Modes, tarifs et délais figurent sur la page Livraison. Les risques de perte ou de détérioration passent à l'acheteur à la remise de l'envoi à l'adresse indiquée.

Retours et garantie

• Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne. La boutique accorde un droit de retour volontaire aux conditions de la page Retours.
• Les produits neufs bénéficient de la garantie légale (art. 197 ss CO). Les cartes à l'unité sont des articles de collection vendus dans l'état décrit ; cet état fait partie du contrat.
• Tout défaut ou toute non-conformité doit être signalé sans délai après réception (art. 201 CO), si possible avec des photos.
• Le contenu aléatoire des produits scellés (cartes obtenues à l'ouverture) ne constitue pas un défaut.

Responsabilité

La boutique répond des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Toute autre responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi.

Protection des données

Le traitement des données personnelles est décrit sur la page Confidentialité.

Droit applicable et for

Les présentes CGV et les contrats conclus sont soumis au droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les consommateurs, le for est déterminé par le Code de procédure civile (art. 32 CPC). Nous privilégions toujours une solution amiable : écrivez-nous à [à compléter : e-mail de contact].