Rücksendungen

Freiwilliges Rückgaberecht

Das Schweizer Recht sieht für Onlinekäufe kein Widerrufsrecht vor. HELVETIA CARDS akzeptiert Rücksendungen dennoch zu den folgenden Bedingungen.

Versiegelte Produkte und Zubehör

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
• Das Produkt muss unbeschädigt und ungeöffnet sein, mit der Originalfolie.
• Geöffnete Produkte oder Produkte ohne Folie werden wegen ihres zufälligen Inhalts weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Einzelkarten und gegradete Karten

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, wenn die Karte nicht der Beschreibung entspricht (Sprache, Edition, Zustand oder Gradierung).
• Die Karte muss im Originalzustand und in der Originalschutzhülle zurückgesendet werden (Sleeve, Toploader oder unbeschädigtes Grading-Case).

Ablauf

• Schreib uns an [zu ergänzen: Kontakt-E-Mail] oder über die Seite Kontakt mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
• Wir bestätigen die Rücksendung und die Rücksendeadresse. Sende den Artikel gut geschützt und mit Sendungsverfolgung zurück.
• Die Rücksendekosten trägst du, ausser der Artikel ist mangelhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.

Rückerstattung

Nach Prüfung des Artikels erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder per Überweisung. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn der Artikel mangelhaft oder nicht vertragsgemäss war.