Häufige Fragen

Bestellungen

Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?

Nein. Du kannst als Gast bestellen; nach der Bestellung erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung. Mit einem freiwilligen Konto findest du alle deine Bestellungen wieder.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Über den Link, der nach der Bestellung angezeigt wird, oder in deinem Konto, falls du eines hast.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreib uns möglichst rasch an [zu ergänzen: Kontakt-E-Mail] mit deiner Bestellnummer. Solange die Bestellung nicht versendet ist, können wir sie anpassen oder stornieren.

Zahlung

Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?

TWINT und Banküberweisung in CHF. Details unter Zahlung.

Wie lange sind meine Artikel reserviert?

30 Minuten bei einer TWINT-Zahlung und 5 Tage bei einer Banküberweisung.

Versand

Liefert ihr ins Ausland?

Nein, wir liefern ausschliesslich in die Schweiz.

Was kostet der Versand?

[Versandkosten zu bestätigen]

Der genaue Betrag wird vor der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Mehr dazu unter Versand.

Produkte

Was bedeuten die Zustände der Karten?

Die Zustände (Near Mint, Excellent, Good, Light Played, Played, Poor) und die Gradierung erklären wir im Sammlerwissen.

Was bedeutet die angegebene Sprache (FR, DE, EN, JP …)?

Das ist die Drucksprache der Karten, unabhängig von der Sprache der Website.

Bietet ihr Vorbestellungen an?

Nein. Bestellt werden können nur Produkte an Lager.

Kauft ihr Karten an?

Der Shop bietet keinen Ankaufsservice an. Du kannst uns eine Karte oder Sammlung trotzdem über die Seite Kontakt beschreiben; wir antworten im Einzelfall.

Ich suche eine bestimmte Karte – könnt ihr helfen?

Nutze die Suche per Beschreibung auf der Seite Shop oder sende uns deine Anfrage über die Seite Kontakt.

Rücksendungen

Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Ja, zu den Bedingungen auf der Seite Rücksendungen.